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AI 服务接单 SOP:从找客户到交付复购

MAY 515 阅读

一套可执行的 AI 服务接单流程,覆盖获客、需求诊断、报价、收款、交付、验收与复购。

这篇不讲“AI 副业有没有机会”,直接给一套能执行的接单流程。适合你已经会用 AI 做一点内容、资料、PPT、简历或自动化,想试着接第一批小单。

AI 副业验证流程

0. 先选一种小服务

不要同时卖十种服务。第一阶段只选一种。

服务适合客户最小交付物首单目标价
小红书内容包本地商家、个人 IP20 个选题 + 5 篇初稿 + 7 天排期399-1299
简历优化应届生、转行者简历首页修改 + 面试表达99-399
资料整理学生、运营、研究者摘要 + 问题清单 + 行动表199-699
PPT 初稿职场人、培训师10 页大纲 + 页面文案299-999
表格清洗行政、销售、运营字段整理 + 异常清单 + 规则299-999

首单不要追求高价,目标是验证“客户愿意付费 + 你能稳定交付”。

1. 找客户:不要广撒网

第一批客户从你能接触的人开始:朋友圈、社群、校友、前同事、本地门店、行业群。发广告前先准备一句清楚的话。

我最近在测试一个 AI 内容样品服务,适合本地门店先试 7 天小红书内容方向。
不是代运营,交付是:选题、图文初稿、封面文案和发布排期。
现在只做 3 个测试名额,价格比正式版低,做完会给一份后续建议。

这句话要有:对象、结果、边界、名额、价格理由。

2. 需求诊断:用 8 个问题筛客户

不要客户一来就报价。先问:

1. 你现在最想解决的具体问题是什么?
2. 这个问题最近一次发生是什么时候?
3. 你现在怎么解决?每周花多少时间?
4. 你有没有为类似服务付过费?
5. 你希望最终拿到什么格式的结果?
6. 你能提供哪些材料?
7. 你希望什么时候交付?
8. 哪些内容不能写、不能碰、不能承诺?

如果客户说不清问题、不给材料、只要“你看着办”,这单风险很高。

3. 报价:先给体验版

第一单建议三档,但主推标准版。

档位交付适合
体验版10 个选题 + 2 篇初稿低信任测试
标准版20 个选题 + 5 篇初稿 + 排期正常首单
深度版标准版 + 复盘 + 第二轮优化已有信任

报价话术:

你的需求适合先做标准版,不建议一开始做长期代运营。
这次先交付 7 天内容样品,做完看数据和反馈,再决定要不要继续。
标准版价格 ____ 元,收到完整材料后 3 个工作日交付,包含 1 次统一修改。

4. 收款和材料

不要先干活后收钱。至少收 50% 定金,小单可以全款。

客户材料清单:

请提供:产品/服务介绍、目标客户、价格区间、过往内容、图片素材、禁用表达、竞品账号、联系方式、期望交付格式。

材料没收齐,不进入交付周期。

5. 生产:AI 只做中间环节

以内容包为例:

  1. 你先读客户材料,写出定位判断。
  2. 让 AI 生成 30-50 个选题。
  3. 你筛到 20 个。
  4. 让 AI 按选题生成初稿。
  5. 你人工改卖点、语气、事实。
  6. 生成封面文案和发布排期。
  7. 做最终检查。

不要把 AI 原文直接交付。客户买的是你筛选后的结果。

6. 交付格式

交付一个完整文档,不要在聊天里散发。

# XX 客户 7 天内容测试包

## 1. 目标客户和内容定位
## 2. 选题池
## 3. 图文初稿
## 4. 封面文案
## 5. 拍摄建议
## 6. 7 天发布排期
## 7. 数据记录表
## 8. 后续建议

7. 验收和修改

交付时附上说明:

本次交付包含 1 次统一修改。请你把修改意见集中在一个文档里,主要修改范围包括:事实信息、产品卖点、语气偏好和错漏。若需要更换方向或新增内容数量,按新增需求另行报价。

这句话能避免无限返工。

8. 复购

7 天后跟进,不要问“还做不做”。问数据:

这 7 天哪条内容反馈最好?有没有带来咨询?哪些标题你觉得更贴近客户?我可以基于数据帮你做第二轮内容,把方向收窄。

复购靠复盘,不靠催单。

9. 放弃标准

遇到这些客户,及时停止:不给材料、要求保证结果、无限改、压价但要求高、涉及敏感合规、付款拖延。

接单 SOP 的本质是把不确定性前置。流程越清楚,越容易交付,越容易复购。

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